أطلقت مايكروسوفت تحديث ويندوز 11 الجديد ضمن الإصدار الرئيسي 24H2، والذي كان من المتوقع أن يجلب العديد من التحسينات على مستوى الأداء والواجهة وتجربة الاستخدام، لكن على عكس التوقعات، جلب هذا التحديث معه موجة كبيرة من المشاكل التقنية وعدم الاستقرار لدى عدد كبير من المستخدمين. في هذا المقال، نستعرض أبرز المشاكل التي ظهرت بعد تثبيت تحديث ويندوز 11، ونوضح أسبابها، والحلول المقترحة من مايكروسوفت، ونقدم نصائح عملية لتفاديها.
شاشة الموت الزرقاء (BSOD) بعد تحديث ويندوز 11
من أكثر المشاكل التي واجهها المستخدمون بعد تحديث ويندوز 11 هي ظهور شاشة الموت الزرقاء، خصوصًا على الأجهزة التي تستخدم أقراص SSD من نوع ويسترن ديجيتال مثل SN770 وSN580. تؤكد التقارير أن المشكلة ناتجة عن عدم توافق بعض التعريفات مع التحديث الجديد، مما يتسبب في انهيار النظام بشكل مفاجئ.
انقطاع الصوت على بعض الأجهزة
بعد تثبيت تحديث ويندوز 11، لاحظ بعض المستخدمين فقدان الصوت تمامًا، وخاصة أولئك الذين يعتمدون على تعريف Dirac Audio. تتسبب ملفات مثل cridspapo.dll في تعارض مع النظام بعد التحديث، ما دفع مايكروسوفت إلى إيقاف إرسال التحديث لهذه الأجهزة حتى حل المشكلة.
تجميد النظام بسبب ملفات الحماية
من المشاكل الخطيرة في تحديث ويندوز 11 توقف النظام عن الاستجابة بسبب ملف sprotect.sys، وهو ملف يُستخدم غالبًا في تطبيقات الأمان والحماية. الأجهزة المتأثرة تظهر شاشة سوداء أو زرقاء، وقد تحتاج إلى إعادة تشغيل قسرية لحل المشكلة مؤقتًا.
انقطاعات في الاتصال بسطح المكتب البعيد
تسبب تحديث ويندوز 11 أيضًا في مشاكل بالاتصال باستخدام ميزة Remote Desktop، وهي مشكلة جوهرية بالنسبة للمستخدمين المحترفين أو العاملين عن بُعد. أبلغت مايكروسوفت عن هذه المشكلة وأكدت أنها تعمل على تحديث جديد لحلها.
تعارض مع تطبيقات الخلفيات
عدد من تطبيقات تخصيص الخلفية مثل Wallpaper Engine بدأت تظهر مشاكل بعد تحديث ويندوز 11، مثل اختفاء الأيقونات من سطح المكتب أو تجمد الشاشة الرئيسية. المثير للقلق أن هذه التطبيقات كانت تعمل بشكل طبيعي قبل التحديث، ما يشير إلى تغييرات عميقة في نظام عرض الخلفيات.
بطء ملحوظ في الأداء العام
أبلغ العديد من المستخدمين عن بطء في أداء النظام بعد تحديث ويندوز 11، خصوصًا عند تشغيل التطبيقات الثقيلة أو الألعاب. يشير البعض إلى أن استهلاك المعالج والذاكرة ارتفع دون أسباب واضحة، مما يؤدي إلى تجربة استخدام غير مستقرة.
تعطل بعض التطبيقات بعد التحديث
عدد من التطبيقات توقفت عن العمل كليًا بعد تحديث ويندوز 11، ويعود السبب إلى تعارضات مع التحديثات الأخيرة في بنية النظام أو مكتبات الربط البرمجي الجديدة. من بين التطبيقات المتأثرة برامج إدارة الملفات وتطبيقات تحرير الفيديو.
تأثير سلبي على عمر البطارية
على أجهزة اللابتوب، لاحظ المستخدمون أن تحديث ويندوز 11 ساهم في استنزاف البطارية بشكل أسرع من المعتاد. التحديثات في إدارة الطاقة وتعريفات المعالجات قد تكون السبب في هذا الانخفاض الملحوظ في عمر البطارية.
توصيات لتفادي مشاكل تحديث ويندوز 11
قبل تثبيت تحديث ويندوز 11، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
التحقق من توافق جهازك مع التحديث
تحديث جميع التعريفات من موقع الشركة المصنعة
إنشاء نقطة استعادة نظام قبل التثبيت
تأجيل التحديث في حال لم يكن ضروريًا حتى يتم إصلاح المشاكل
مراجعة صفحة مايكروسوفت الرسمية لمتابعة المشاكل المعلنة والمثبتة
خاتمة
رغم أن تحديث ويندوز 11 يحمل في طياته العديد من التحسينات الموعودة، إلا أن المشاكل التقنية التي ظهرت بعد التحديث تجعل الكثيرين يفكرون مرتين قبل الترقية. مايكروسوفت تعمل حاليًا على إصلاح هذه العيوب، لكن حتى ذلك الحين، من الأفضل اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتفادي تجربة غير مستقرة. يبقى من المهم دائمًا التحقق من مصادر موثوقة ومراجعة مستندات مايكروسوفت الرسمية قبل الإقدام على تثبيت أي تحديث كبير مثل تحديث ويندوز 11.
Views: 6