أعلنت شركة ميتا عن إطلاق تحديث جديد لنظارات الواقع الافتراضي Quest v72، والذي يقدم تحسينات تقنية واجتماعية تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم، مع معالجة مشكلة برمجية أثرت على بعض الأجهزة من سلسلة Quest.
تحسينات تقنية مبتكرة
يتضمن التحديث تحسينًا في دقة تتبع اليد واستجابتها، مما يجعل التفاعل مع البيئة الافتراضية أكثر سلاسة وواقعية. كما تمت إضافة ميزات جديدة مثل تحسين آلية التحكم بالإيماءات، دعم أوسع للوحات المفاتيح مع عرضها في الوقت الفعلي داخل بيئة الواقع الافتراضي، وتعزيز التكامل مع الحواسيب التي تعمل بنظام ويندوز 11.
مشكلة برمجية واستجابة الشركة
تزامن التحديث الأخير مع مشكلة برمجية ظهرت في تحديث سابق أُطلق في السادس من ديسمبر، حيث تسبب في تعطل بعض الأجهزة من طراز Quest 2 وQuest 3 وQuest 3S. وقد أثارت هذه المشكلة استياء المستخدمين، خصوصًا بعد إعلان ميتا في البداية أنها لن تدعم الأجهزة الخارجة عن مدة الضمان.
إلا أن الشركة عدّلت موقفها مؤخرًا وأكدت التزامها بحل المشكلة لكافة المستخدمين. وقالت ميتا في بيان رسمي: “إننا اكتشفنا مشكلة في تحديث برمجي تسببت في جعل بعض نظارات Quest 2/3/3S لا تستجيب. إننا نعمل بنشاط على حل المشكلة، لكن في معظم الحالات، يمكن استخدام الأجهزة بنحو طبيعي”. كما أوضحت الشركة أن خدمة العملاء لديها توجيهات جديدة لدعم جميع المستخدمين، حتى أولئك الذين انتهت مدة ضمان أجهزتهم.
التزام بالتطوير ودعم المستخدمين
من بين المزايا التي جلبها التحديث الجديد تحسينات مثل سطح المكتب الافتراضي، تسهيل الاقتران بالحواسيب، وزيادة سرعة تتبع اليد. كما أضافت ميتا ميزات اجتماعية مثل دمج الرسائل المباشرة من إنستغرام وتطبيق “معرض الوسائط”.
وأكدت الشركة أنها ستواصل تطوير تقنيات الواقع الافتراضي ومعالجة أي تحديات تقنية لضمان رضا العملاء. استجابة ميتا الأخيرة لمشكلة التحديث تعكس التزامها بتحسين تجربة المستخدم، مع تقديم خدمات إصلاح حتى للأجهزة خارج الضمان.
Views: 2
