في الآونة الأخيرة، شهدت منصة فيس بوك عدة أعطال أثرت على تجربة المستخدمين بشكل ملحوظ. من أبرز هذه الأعطال ما حدث في 29 يناير 2025، حيث لاحظ العديد من المستخدمين ظهور منشورات قديمة تعود إلى عامي 2022 و2023 على الصفحات العامة، مما أثار استغرابهم وتساؤلاتهم حول سبب هذا الخلل. وفقًا لتقارير تقنية، يُعتقد أن هذا العطل مرتبط بمشكلات في نظام أسماء النطاقات (DNS)، وهو ما قد يؤدي إلى عدم تحديث المحتوى بشكل صحيح.
لم يكن هذا العطل هو الأول من نوعه؛ ففي 11 ديسمبر 2024، تعرضت منصات ميتا، بما في ذلك فيس بوك، إنستغرام، وواتساب، لعطل عالمي أثر على آلاف المستخدمين. أبلغ المستخدمون حينها عن صعوبات في الوصول إلى حساباتهم وإرسال الرسائل، مما أثر على تواصلهم اليومي. أفادت التقارير بأن أكثر من 27 ألف شخص أبلغوا عن وجود أعطال في منصة فيس بوك، وما يزيد على 28 ألفًا عن وجود أعطال في إنستغرام.
تكرار عطل الفيس بوك يثير تساؤلات حول البنية التحتية التقنية للمنصة ومدى استعدادها للتعامل مع مثل هذه المشكلات. في عطل سابق عام 2021، أوضحت فيس بوك أن السبب الرئيسي لانقطاع الخدمة كان تغييرات في إعدادات أجهزة الراوتر الرئيسية، مما أدى إلى انقطاع خدمة الاتصال.
تأثير عطل الفيس بوك لا يقتصر فقط على تجربة المستخدم الفردي، بل يمتد إلى الشركات والمؤسسات التي تعتمد على المنصة للتواصل مع جمهورها وتسويق منتجاتها. أي انقطاع في الخدمة يمكن أن يؤدي إلى خسائر مالية وتأثير سلبي على سمعة العلامة التجارية.
من الجدير بالذكر أن شركة ميتا، المالكة لفيس بوك، تعمل باستمرار على تحسين بنيتها التحتية وتحديث أنظمتها لتفادي حدوث أعطال مستقبلية. ومع ذلك، فإن تكرار عطل الفيس بوك يشير إلى الحاجة الملحة لتعزيز هذه الجهود وضمان استقرار الخدمة للمستخدمين حول العالم.
في الختام، يُعتبر عطل الفيس بوك من التحديات التقنية التي تواجهها المنصات الرقمية الكبرى. ورغم الجهود المبذولة لتحسين الخدمة، إلا أن هذه الأعطال تسلط الضوء على أهمية الاستثمار المستمر في البنية التحتية التقنية وضمان جاهزيتها للتعامل مع أي مشكلات قد تطرأ في المستقبل.
Views: 26